Analista de Soporte en Sitio - Maracay

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Empresa

Contacto Integral Asesores

Descripción de la Empresa

Contacto Integral Asesores es una empresa líder en Venezuela, con más de una década en el mercado, especializada en proveer soluciones de centros de servicios y atención, optimización de la gestión de TI y planificación estratégica. Contribuimos de manera eficiente a la gestión de su empresa, apalancando el incremento en la productividad de su negocio. Nuestros asesores tienen amplia experiencia y han contribuido en mejorar la gestión de empresas relacionadas con los sectores de banca, seguros, medios de comunicación, consumos masivos, telecomunicaciones, calidad de vida, seguridad y farmacéuticos. Nuestra Misión es brindar a nuestros clientes servicios y consultoría especializada y experta en Procesos de Gestión de Servicios de TI y Centros de Atención a Clientes, que los conduzcan a alcanzar altos estándares de calidad en la prestación de sus servicios, potencien sus habilidades y los diferencien de la competencia, construyendo con ellos sólidas y perdurables relaciones de negocio como base para agregar valor a sus organizaciones. Nuestra Visión: Somos una empresa de consultoría empresarial de TI; conformada por un equipo motivado, capacitado, con altos estándares éticos y con calidad de vida; comprometida con sus empleados y su entorno social; reconocida como una de las primeras del país por sus prácticas de clase mundial; en expansión e innovación permanente; con una amplia cartera de clientes; y exitosa por sus excelentes resultados, productos, alianzas y solidez financiera.

Estado

Aragua

Localidad

Maracay

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Contacto Integral Asesores, C.A. es una empresa líder en proveer soluciones de centros de servicios y atención, optimización de la gestión de TI y planificación estratégica. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un talento altamente capacitado, para ocupar la posición de ANALISTA DE SOPORTE EN SITIO.

REQUISITOS:
* Graduado universitario de TSU, Ing. o Lic. de Sistemas / Informática o Computación o carreras afines.
* Mínimo de 2 años de experiencia comprobada en funciones de soporte de escritorio.
* Disponibilidad de horario: Lun a Vie de 7:00 am a 4:00 pm.
* Abstenerse personas con compromisos (viajes, bodas, entre otros) planificados a corto plazo.

REQUISITOS TÉCNICOS:
* Manejo de sistemas operativos Windows: XP, 8, 10, entre otros. Configuración y respaldo.
* Manejo de software básico de oficina: Office 2003, 2007, 2010, 2013, etc. Así como de TI, aplicación de políticas y procedimientos en PCs.
* Mensajería (correo electrónico y herramientas colaborativas).
* Aplicativos de soporte vía remoto con herramientas Aranda, Soporte escritorio, Netmeeting, entre otros.
* Redes.
* Administración de PCs, servidores, impresoras y fax.
* Manejo de inventarios de software y hardware.
* Inglés intermedio (oral y escrito).

FUNCIONES:
* Atender y solucionar eventos reportados vía telefónica, web, presencial y remota de tecnología de información, que incluye: mantenimiento preventivo y correctivo de equipos a nivel de hardware, instalación de sistemas operativos y software de oficina, entre otros.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años

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