Operador de Ventas Telefonicas

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Empresa

Caracashosting Telecom C.A.

Descripción de la Empresa

Grupo de Empresas de Tecnologías e Infraestructura

Estado

Distrito Capital

Localidad

Caracas

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

¡BUSCAMOS GENTE CON TALENTO COMO TU!

Nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Call Center con experiencia en Ventas y Cobranzas, backend y/o atención al cliente de forma telefónica.

Funciones:

· Atención al cliente vía telefónica, vía chat, vía correo electrónico y presencial.

· Hacer seguimiento de los casos pendiente por procesar.·

· Manejo de Situaciones difíciles, solicitudes y requerimientos, de los Clientes.

· Cumplir con todo lo establecido en la documentación de Atención al Cliente.

· Realizar seguimiento y monitoreo de los indicadores establecidos.


Requisitos:

· Bachiller , estudiante o TSU en el área de Comunicación, Marketing, Diseño, o carrera a fin.

· Experiencia mínima de 2 años en áreas inherentes a Call Center.

. Excelente trato con el Cliente.


Requerimientos Básicos:

· Atención al Cliente: Intermedio-Avanzado

· Manejo de Conflictos: Intermedio-Avanzado

· Paquete Office: Excel, Word (Intermedio-Avanzado)

· Cobranza: Básico

. Excelente Dicción.

. Proactivos, Dinámicos.

. Orientados a la Venta, al cliente y a los resultados.

· Capacidad de análisis e interpretación de datos: Básico

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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