Analista de Soporte Técnico

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Empresa

Tecnología y Servicios JJSC

Descripción de la Empresa

Tecnología y Servicios JJSC proporciona soluciones de centros de servicios, Service Desk, Soporte Técnico en Sitio nos basamos en las mejores Practicas, agregando valor al negocio. Nuestros Especialistas y técnicos poseen amplia trayectoria y han contribuido en mejorar la gestión de empresas relacionadas con los sectores de retail.

Estado

Distrito Capital

Localidad

Caracas. Concresa

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Brindar Soporte y gestión de manera Presencial en todo lo relacionado con la infraestructura instalada, Pos de Ventas, Impresoras, PC de escritorio, TV,.
• Excelente Presencia
• Alta vocación al servicio, dispuesto a garantizar calidad a nuestros clientes internos.
• Residenciado en Caracas.
• Ofrecer asistencia a los usuarios en el uso de los equipos y sistemas informáticos de forma ágil y efectiva.
• Conocimiento y experiencia en herramientas de seguimiento de ticket para gestión de incidentes.
• Conocimientos de las mejores Practicas ITIL (Preferiblemente).
• Conocimiento en herramientas de conexión remota.
• Experiencia en mantenimientos correctivos de equipos informáticos, Pos de ventas y sus componentes.
• Conocimientos en soporte y mantenimiento de hardware y software de computadores.
• Conocimientos básicos en redes, cableado estructurado, sw, modem.
• Experiencia práctica en herramientas de la productividad

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años

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